Bonjour,



J'ai commandé, le 9 novembre dernier, le pack Internet + Telephony. J'ai appris hier — en appelant au 0800 33 800 — qu'il n'y avait plus de place sur la borne et donc que ma commande avait été suspendue. La personne que j'ai eue au téléphone m'a dit qu'un dossier avait été ouvert afin de déterminer si oui ou non des travaux allaient être conduits pour étendre ou remplacer la borne concernée. En admettant que ce dossier existe vraiment, existe-t-il un moyen de connaître son état d'avancement ?



Quelles sont les alternatives à l'internet chez Proximus (sachant que l'internet chez VOO n'est pas disponible là où j'habite) ? J'ai cru comprendre que le réseau Proximus (et donc les bornes) était partagé avec d'autres opérateurs, ce qui restreint davantage les possibilités qui s'offrent à moi.



D'avance, merci pour votre aide.



Gatz