Question

Recharge Pay&Go Smart et mauvais bonus


Niveau d'utilisateur 1
Bonsoir,

Je viens de recharger la carte Pay&Go de ma fille.
J'ai rechargé 15€ et je n'ai pas reçu le bon bonus.

Dans MyProximus, il est noté:
SMS Pour une recharge de 10 € sur Smart: illimités après 16:00
Expire le 17/12/2017

Alors que ce devrait être illimité toute la journée.

Comment rectifier cette erreur ?

Bàt
Vincent

1 commentaire

Niveau d'utilisateur 4
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Bonsoir Vincent,

Pourriez-vous nous communiquer le numéro de votre fille via le lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

Abdellah de l'équipe Proximus

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