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Bonjour,





Je dois rechargé ma carte sim avant le 23/02/2013.





Cela a été fait aujourdhui vers 10h via bancontact.





Je n'ai pas recu de sms, et mon crédit n'a pas été ajouter !





Je ne veux pas que ma carte soit désactivé et de plus j'ai dépenser de l'argent.





Un responsable pourrait-il m'aider





Merci



Bonjour emilie,





Désolé, mais ceci est un forum de clients, il n'y a pas ou peu de responsable de Belgacom ici.





Vous pouvez tenter de contacter Eva (de belgacom) en message privé ou contacter le service client par téléphone.(6060 gratuit ou 078/156060 payant).





Si vous avez une trace de votre paiement cela devrait pouvoir se résoudre, j'imagine.





Mais si, par exemple, vous avez mal encodé votre n° de GSM et avez rechargé la carte de quelqu'un d'autre, ce sera nettement plus difficile.

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