Demandez au 080033800 puis appuyezur la touche parlant du service facturation seuls eux pourront vous renseigner

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À vérifier, comme dit Raymond via le numéro précité, mais il est probable que tu n'aies pas respecté le mois de préavis.



Ou alors, tu l'as respecté (le mois de préavis), mais dans ce cas, les abonnements t'ont été crédités via une note de crédit séparée, mais les réductions sur pack t'ont été créditées également, mais sur cette facture ; et comme une réduction sur pack est un montant négatif, le fait de les créditer devient un montant positif. Donc, logiquement, c'est normal (montant des abonnements en ta faveur, sans les réductions, qui est indû (d'ou, note de crédit) moins les réductions qui avaient été créditées qui sont dûes).



À vérifier avec le service clienèle.

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