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Bonjour,





Sur ma dernière facture que je viens de recevoir, j'ai :





Réductions Pack Internet+TV 01/01-31/01 1,26 €



régularisation suite résiliation





Pourtant je n'ai rien résilié mais j'ai monté mon pack suite à l'indexation. Est ce que c'est normal ?



Tu as changé de pack -> tu as eu une note de crédit qui supprimait les éléments positifs entre la date de changement et la fin de la période de facturation. Les éléments négatifs (ristourne sur pack) pour la même période ont été également crédités, mais, moins par moins donne plus et donc, ils deviennent des éléments positifs.

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