... et maintenant, impossible de contacter le Service Client pour fixer un nouveau rendez-vous !!!



il faudrait donc passer dans un centre Proximus.



quel autre possibilité (tel., MyProximus, ...) reste encore ?

---

Vous n'avez pas reçu un sms de confirmation auquel vous pourriez répondre ?

Désolée, je n'en sais pas plus...

---

je n'ai pas eu de sms de confirmation, seulement un avertissement téléphonique avant l'arrivée du technicien !



et maintenant sms Avec no de tel. 0080044800 pour fixer nouveau rendez-vous, mais personne décroche !!! !



quel Service Client !!! injoinjable 24h sur 24h et 7j sur 7j

---

Déjà, oublie le 0800/44.800, c'est le service clientèle germanophone! Si tu es francophone, c'est le 0800/33.800! Ensuite, si tu appelles de ton GSM et qu'on te demande si tu appelles pour le 04xx/xx.xx.xx dans le menu, tu choisis 'non' et on te demandera pour quel n° tu appelles ; tu introduiras alors ton n° fixe (actif ou prévu, indiqué dans le courrier/mail de confirmation). Tu auras alors le service qui pourra replanifier ton RDV!

Service client non pas joignable 24/24h - 7/7j, mais bien 8/18h30 ; lundi -samedi. Ca laisse quand même de la marge 🙂

---

Je suis germanophone, mais demain je vais réessayer une dernière fois également sur le numéro 0800 33 800.

je vous tiendrai bien sûr au courant du résultat.

---