En début Juillet j'ai demandé une installation internet, le technicien est venu sans pouvoir réaliser le travail. Une autre équipe devait venir un mois plus tard. Cette équipe reporte à nouveau le rendez vous. Etant médecin et ne pouvant rester sans internet je vais faire annuler l'installation dans une boutique proximus qui me remet un document.

Depuis je vis l'enfer. Chaque jour un technicien me téléphone pour confirmer le rdv et chaque jour je retéléphone à proximus pour annuler le rdv. On me dit que c'est ok et le lendemain ca recommence.

Comment es ce qu'un service peut être aussi dysfonctionnel et harcelant?