Samedi passé, le signal de ma ligne téléphonique se dégrade. Des clients me disent par GSM que cela sonne 'occupé'.





Je tente de joindre le service 'dérangements' pendant une demi-heure, sans succès.





Mardi, à la réouverture du magasin, le problème est toujours présent. Un technicien me dit que le problème est chez Belgacom et que cela sera résolu endéans les 6 heures.





Mercredi, même problème, même réponse de Belgacom. Idem jeudi, idem vendredi ...





Cela va faire une semaine, je ne reçois plus aucun appel de clients et Belgacom a certifié résoudre ce problème pour 16h00. Il est 17h20 et toujours pas de ligne ...





Et bien sûr pas de plainte possible sur leur site ! Bravo pour leur service 'Indépendants et PME'...