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Bonjour,





J'aimerais résilier mon abonnement internet. Sur ma dernière facture, il est indiqué qu'avec la prochaine hausse de prix, je peux simplement envoyer un courrier, et que la résiliation est gratuite.





Qu'en est-il pour la remise du modem? J'attends d'avoir une réponse par courrier pour passer en magasin?





Merci pour la réponse.

Bonjour,



Le retour du modem doit se faire endéans les 2 semaines qui suivent la résiliation.



Bien à vous,



Eva



Et comment savoir si le courrier de résiliation a bien été pris en compte?



Y-a-t'il une confirmation de la part de Belgacom? Je n'ai reçu aucune nouvelle.





Bien à vous

Oui, une confirmation écrite est toujours envoyée pour confirmer toute commande / demande.



Bien à vous,



Eva

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