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Bonjour, j'ai abandonné d'utiliser Norton internet security sur mes deux pc



Je voudrais annuler les mises à jour que je paye chez Belgacom, mais je ne trouve pas cette option dans mes E Services



Y-a-t-il moyen d'annuler cela par internet ou bien faut-il téléphonner quelque part ou se rendre dans une boutique Belgacom ?



Merci d'avance pour vos réponses



Bernard

Bonjour,



Ne ne ferait-il pas partie de l'option "PC Security" ? Normalement, on doit pouvoir activer/désactiver cette option dans les e-services.

Non, dans cette option on peut juste commander une nouvelle licence



Chez Belgacom, c'est souvent le cas quand c'est pour ajouter quelque chose à son abonnement cela va tout seul, mais quand on veut retirer quelque chose, c'est une autre histoire lol

Cher Bernard,



Pour la suppression de tout produit, vous devez effectivement prendre contact avec notre service clientèle ou l'un de nos nombreux points de vente.



Je reste à votre disposition.



Bien à vous,



Eva

Merci Eva pour votre réponse, je passerai par la boutique Belgacom de Namur cette semaine. En plus ils sont toujours sympa et m'ont déjà résolu quelques problèmes notamment avec proximus



Encore un grand merci



Bernard

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