Bonjour;



J'ai emménagé au mois aout dans un nouvel apertement à Verviers.

J'ai pris une connexion internet Proximus à 27,50€ /mois.

Ils sont venus creuser dans le trottoir et m'ont installé internet chez moi, j'ai même eu le modem pour la TV.



Seulement voilà, depuis aout, toutes mes factures sont incorrectes et je dois téléphoner 2 fois par mois...

Là encore, actuellement, j'ai une facture de 182,95 €.

Je téléphone est la dame me dit ok je vais corriger et 3 jours plus tard rien n'a changé dans My proximus.



Bref, j'en ai plein mon c*l et voudrais ben savoir si je pouvais résilier mon abonnement sans frais et si je devais rendre le modem?



Merci