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Bonjour,



Suite à un changement, on m'a demandé de renvoyer mon décodeur. On m'a aussi dit que je devrais recevoir les documents ups pour pour pouvoir le renvoyer par la poste.

Soucis, ceux ci n'ont jamais été transmis par la poste mais uniquement via mail (mes mails que je ne consulte qu'une fois toutes les lunes).

L'envoi devait se faire pour le 6/05 est-il encore possible d'effectuer l'envoi?

ou re-recevoir des documents à jour?





Merci d'avance,

Cordialement,

Julien
Bonjour jctlr,



Je vous confirme que vous pouvez encore nous renvoyer votre décodeur. Il suffit de suivre les instructions reprises dans votre e-mail et d'imprimer les étiquettes que nous vous avons envoyées.



Si vous étiez facturé entretemps, n'hésitez pas à nous le faire savoir et il sera alors possible de créditer l'indemnité après réception de l'appareil.



Je vous souhaite une bonne journée,



Isabelle.

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