Bonjour je suis en vacances en Bulgarie et j'ai constaté que j'avais des frais hors forfait lorsque j'étais connecte à la 4g est-ce normal?
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Bonjour,
Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de mobile en message privé via le lien suivant :
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Abdellah de l'équipe Proximus
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Abdellah de l'équipe Proximus
Es-tu parti en voiture et es passé par des pays non-membres de l'UE comme la Suisse ou la Serbie? Dans ce cas, ce serait logique si tes connexions internet mobile sont restées activées.
Es-tu parti en avion, mais dans un station balnéaire proche d'une frontière d'un pays non-UE et que ton téléphone aurait 'accroché' un opérateur de ce pays frontalier?
Aurais-tu été sur une plage où des ferry's passent et que ton téléphone se serait connecté à leur réseau satellitaire?
Les raisons peuvent être nombreuses, mais dans tous les cas, ton téléphone s'est connecté à un réseau hors UE qu!i n'est pas soumis à la directive européenne de suppression des frais de roaming.
Es-tu parti en avion, mais dans un station balnéaire proche d'une frontière d'un pays non-UE et que ton téléphone aurait 'accroché' un opérateur de ce pays frontalier?
Aurais-tu été sur une plage où des ferry's passent et que ton téléphone se serait connecté à leur réseau satellitaire?
Les raisons peuvent être nombreuses, mais dans tous les cas, ton téléphone s'est connecté à un réseau hors UE qu!i n'est pas soumis à la directive européenne de suppression des frais de roaming.
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