Un ami qui habite en ville et est client Belgacom en téléphonie fixe souhaite souscrire un pack avec Belgacom TV. Il a reçu un décodeur et réalisé l'installation mais rien ne fonctionne. A la boutique Belgacom, on lui dit que le réseau est saturé et qu'il ne pourra obtenir Belgacom TV que lorqu'un client libèrera une place. Cette réponse est-elle plausible? Au départ, on avait pourtant testé sa ligne (et pourquoi lui fournir un décodeur?). Merci!
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Non, là c'est une grosse bourde....
Je conseille d'envoyer un MP à Eva avec les coordonnées client de la personne pour trouver une solution, pécuniaire ou autre.
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