service apres vente

le 06/01/2017 venant de 2 gsm avec abonnement proximus je passais en tutimus.
Ce jour la il avait gelé, j aurais mieux fais de sortir et de me cesser une jambe.
Cela aurait été moins douloureux et guéri plus vite.
après avoir reçu 2 facture (167€ et 145 €) pour rupture d abornement (de proximus a proximus) et tout les rappels qui s ensuivent cela se règle fin avril ( après plus de 30 coup de fil au call center, avec des réponses les plus farfelues )
j apprend aujourd hui 08/05/2017 que je ne recevrai pas la tv rupture de stock .
d apres le MONSIEUR du call center franchement désagréable et grossier j ai reçu une réduction de 17 € sur ma facture et je dois être content .
Manque complètement de suivi et ne même pas prévenir le client juste des promesse pour signer l abonnement puis au oubliettes