Bonjour, dans le type de connexion il est marqué internet favorite mais bon ça n'empeche qu'il est marqué option speed 9 Mbit
Eh bien, vous êtes encore un client qui payez pour des performances internet inaccessibles dans votre cas. A votre place,j'irais dans un BGC center discuter de votre cas. Bonne chance.
Kobold
J'ai exactement comme Simunder, dans mes e-services
Internet option Speed |
 |
Vitesse de téléchargement accrue pour votre abonnement Go: jusque 9 Mbps
|
Pourquoi cela ne devrait plus existé? Par contre j'ai une autre question:
Avant j'avais Adsl Go ( Comme beaucoup d'autre ) , puis passage en favorite, puis le VDSL est devenu dispo dans ma rue, pourtant je suis resté en adsl ( Je sais il faut payé 50€ pour les anciens clients pour l'active, abbérent, mais soit... ) Mais la ou je comprend pas, BGC met le vdsl au new client. Hors y'a pas encore un an, j'ai opté pour BGTV en plus de mon fix et l'adsl , j'ai donc pris un nouvelle abonnement, pourquoi suis-je donc resté en adsl et pas passé en vdsl? A moins que c'ets un changement d'abonement et pas un nouvelle abonnement? Et donc cela ne rentre en compte dans la formule?
Je suis un peu perdu, mais bon... J'espère recevoir quelques réponses à mes questions.
Amicalement
A votre place,voici ce que je ferais. Je me rends dans un BGC center. Je demande si je peux bénéficier du vdsl2 (BGC ne vous le met pas d'office). Dans l'affirmative,il y aurait 50 € à payer (à confirmer). J'ai tendance à conseiller de passer par une boutique car là,les réponses à vos questions sont immédiates et fiables. Pour ma part,les quelques difficultés rencontrées y ont toujours trouvé un dénouement positif. Si pas de vdsl2 pour vous,demandez à réadapter votre contrat en fonction du taux de download dont vous pouvez bénéficier réellement. Bonne chance.