Bonjour Xavier_067,



Je détecte déjà quelques déconnexions d'internet depuis plusieurs jours, et je n'ai pas d'explication bien précise malheureusement.



J'ai relancé une configuration du modem à l'instant, ce qui a rétabli la connexion internet sur le modem, mais je ne sais pas pour combient de temps.



Puisque la ligne semble en ordre, je vous conseille d'effectuer un reset complet du modem (en appuyant 15 secondes à l'aide d'un objet pointu, dans le trou reset situé derrière le modem, pendant qu'il est allumé) et si le problème persiste après cette action, nous remplacerons alors votre modem b-box3.



Pouvez-vous effectuer cela et nous tenir au courant ?

---

Merci bien pour les conseils



Je fais un reset demain



Tout est en ordre depuis fin de matinée, certainement grâce à votre action

---