Je dois modifier urgemment le numéro d'entreprise d'un contrat proximus.

Je demande à la centrale 0800 33800 la marche à suivre et il m'envoie sur ma boite e-mail octave.simonis@skynet.be un document pdf à compléter.

Je complète le document PDF avec Adobe et le signe avec ma carte d'identité électronique.

Je souhaite renvoyer immédiatement le document à l'envoyeur 'mailto:noreply@proximus.com] et je m’aperçois que cette adresse ne reçois pas le courrier.

Je téléphone à la centrale 0800 33800 et demande une adresse e-mail pour renvoyer mon document.

Le préposé me répond qu'il n'est pas possible d'adresser un courrier électronique à Belgacom.

Quelqu'un, parmi la communauté proximus du Forum, peux il me communiquer une adresse électronique correspondant à l'adresse postale Proximus BD du Roi Albert II, 27b-1030 Bruxelles ?



La Belgique a ratifié voici déjà plusieurs année la directive européenne sur la dématérialisation du document papier.

J'estime que Proximus outrepasse ses droits en refusant un courrier électronique signé avec ma carte d'identité belge.



Ce changement étant urgent, je remercie toute personne qui pourrait m'aider.



Octave SIMONIS 0472 520 171