Répondu

Smartphone Samsung avec abonnement

S
Bonjour mon smartphone à fait une grosse chute et tout l écran est fissure, puis je reprendre un nouveau smartphone en sachant que mon abonnement de 24 mois prend fin en février 2018 avec mon smartphone actuel mais je compte rester chez Proximus.
Merci Sabine
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Meilleure réponse par Isabelle. 20 October 2017, 12:25

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1 commentaire

Isabelle.
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Bonjour Sabine,

Il ne sera malheureusement pas possible d'obtenir une autre offre conjointe parce que votre appareil actuel a été endommagé.

Nous proposons, par contre, un gsm de remplacement pour un mois afin que vous restiez accessible en attendant que votre téléphone soit réparé :

https://www.proximus.be/fr/id_cr_replacement_smartphone/particuliers/decouvrir/infiniment-proche/tout-pour-votre-smartphone/smartphone-de-remplacement.html

Les frais de remise en état ne sont pas non plus prévus dans le cadre d'une offre conjointe.

Merci de votre compréhension,

Isabelle.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

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