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Bonjour Eva



J'ai loué "Hunger Games" cette semaine et j'ai trouvé le son tout à fait médiocre, je croyais à une déféctuosité de mon home cinéma mais je m'aperçois que je ne suis pas le seul concerné voir sur le furum http://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?t=80337



Pourriez vous voir pour rectifier et éventuellement nous faire une notte de crédit



Merci d'avance

Bonjour Jean Bernard,



Je me renseigne sur l'origine de ce problème.

Je vous tiens au courant.



Bien à vous,

Eva

Bonjour Jean Bernard,



Les informations qui me sont revenues ne montre pas de problème général concernant ce film.

Plusieurs tests sur plusieurs télévisions et décodeurs différent nous on donné son de bonne qualité.



Toutefois, je vous invite à vérifier dans le menu que le son est bien en AC3.

Menu -> Mon compte -> Paramètres -> Réglage du système -> Son -> Dolby-AC3



Dans tous les cas, un crédit pour un film gratuit vous a été ajouté.



Bien à vous,

Eva

Re-bonjour,



J'aimerais également rajouter que les investigations sont toujours en cours.

N'étant pas le seul a avoir eu le soucis, il est fort probable que dans certaine situation le problème se pose.



Reste maintenant à nos équipes d'analyser cela.



Merci de votre compréhension.



Bien à vous,

Eva

Bonjour



Merci pour le crédit pour un film gratuit



Je verifierais le réglage du décodeur quand je rentrerais chez moi "cad après le 15 octobre", mais je pensse bien qu'il est réglé sur AC3 et sur la sortie optique vers le home-cinéma.





Jean Bernard

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