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Bonjour,











J'au un soucis avec ma facture Proximus.







Le problème est que en fait, j'aimerai avoir tout le détail de mes sms envoyés (vers quel numéro, l'heure,...), appels, MMS,... En gros, de toutes mes consommations faites en détail sur ma facture papier, et pas juste un simple résumé de mon forfait et de ma réduction (voir facture ci-jointe: http://cjoint.com/?DEzkALNYUTd" target="_blank).



Car je ne sais même pas ci je paie en plus que mon forfait, pourquoi je le paie ^^.



Je sais qu'on sait le voir sur la facture en ligne, mais j'aimerai la même chose sur ma version papier









Merci à EVA de Belgacom de me dire ce que dois faire pour que vous me rectifier cela dans votre base de données, pour qu'à la prochaine fois, j'ai tous ces détails ^^.







Merci d'avance pour votre aide.







Bien à vous.

Bonsoir fantasybenji;

Vous pouvez demander a recevoir le détails de votre facture Proximus en envoyant un fax (je n'ai malheureusement plus le N° de fax) en y joignant une photocopie de votre carte d'identité (face et recto)ainsi que N° de client et N° de facture incriminée.

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