ET LE PIRE DANS TOUT CELA C'EST QUE LE NUMERO EST INATRIBUE !!!!
Niveau d'utilisateur 5
+1
Je n'interviendrai pas dans le cadre de vos doléances mais j'attire votre attention sur le fait que vous 'balancez' toutes vos données personnelles sur un site 'ouvert', surtout dans le lien vers un pdf. Dans ce cadre, vous êtes du 'pain béni' pour des escrocs ou des fraudeurs.
Je vous conseille vivement de modifier votre message en ce sens et d'envoyer par message privé à Eva de Belgacom le lien et les données personnelles avec référence à ce 'post'
Impossible de dialoguer avec le service facturation, ce sont des génies, les clients n'ont jamais raison et ils vous raccrochent au nez car ils ont du boulot !!!!!
! Même EVA n'a pas de réponse dans des délais raisonnables....
Côté notes de crédit je suis pas mal non plus...tout le dossier envoyé au médiateur en mai mais toujours pas résolu....
A
Cher Renaud,
Je vous prie d'accepter toutes mes excuses, au nom de Belgacom, pour ce désagrément.
Comme je vous l'ai dis via Facebook, un dossier de plainte a été créé.
Un gestionnaire de dossier devrait vous recontacter dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Eva
Je vous prie d'accepter toutes mes excuses, au nom de Belgacom, pour ce désagrément.
Comme je vous l'ai dis via Facebook, un dossier de plainte a été créé.
Un gestionnaire de dossier devrait vous recontacter dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
Eva
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