Bonjour,
J'ai encodé une plainte sur votre site suite à un problème de facturation du à une mauvaise manipulation du call center de Proximus... (# ref28286145) (Encodée le 30/09/2016)
A ce jour, je n'ai toujours AUCUN retour de la part de Proximus... et je constate que ma facture contient encore les montants litigieux... je sais que je peux faire une contestation en ligne, mais le minimum n'est il pas de traiter les plaintes encodées par votre formulaire??
Serait il possible de faire le suivi???
Merci
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