Suppression d'abonnement

M

Bonjour,


Mes beaux-parents, devenus âgés, n'ont plus l'intention d'utiliser Internet. Est-il possible de procéder à la résiliation sans passer par une boutique Belgacom? ( Ils ne savent plus se déplacer ). J'ai toutes les coordonnées utiles pour ce faire

6 commentaires

ccol
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Bonjour,


En vertu de la nouvelle loi 'télécom', la résiliation peut se faire par tout moyen écrit et sans devoir en indiquer les motifs.


Une simple lettre classique suffit donc.
A

Cher Momotoy,


Je confirme l'information de ccol. Néanmoins, même si il n'est pas obligatoire, je conseille l'envoi du courrier sous pli recommandé.


Bien à vous,


Eva
ccol
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

C'est vrai que personnellement, je privilégierais également le recommandé avec accusé de réception, feuille simple pliée en quatre et sans enveloppe !

En cas de contestation, l'accusé de réception fait foi et la feuille simple coupe court à l'argument de l''enveloppe vide'wink


Reste que dans le cas des beaux parents de Momotoy, il se pose un problème de mobilité.

Se déplacer à la poste ne sera peut-être pas plus simple qu'une visite en BGC Center ...
R

Bonjour;


N'importe qui est habilité a déposer un recommandé à la poste pour quelqu'un d'autre tant que le feuillet est rempli avec la bonne adresse de l'expéditeur et et du receveur (coût plus ou moins 10€) et un peu moins si vous coller déjà un timbre poste sur la lettre (c'est la prépopsée de la poste qui me l'avait expliqué)
ccol
Niveau d'utilisateur 7
Badge +6

Oui mais dans ce cas, n'importe qui pourrait peut-être se présenter dans une boutique BGC muni d'une copie de la carte d'identité du client, non ?


Un recommandé 'normalisé', c'est à partir de 5,55 € (=4,90 + le timbre)

L'histoire du timbre, c'est exact : si on colle le timbre soi-même, il revient à 0,65 €/pièce (si achat par pochette de 10 timbres PRIOR) tandis qu'à la poste, ils utilisent un timbre vendu 'à la pièce' au prix de 0,75€ ;-)

(voir le site de bpost)


M

Je vous remercie pour vos réponses rapides.


Je vais écrire ce recommandé au plus vite. C'est moi qui gère leur abo à distance, j'ai donc toutes les infos requises.


Bonne soirée



Commenter


Conditions d'utilisation