Question

Télécommande cassée


Bonjour,

Mon chien a dévoré la télécommande du décodeur et elle ne fonctionne plus.

Que dois-je faire?Est-ce que Proximus fait un échange standard et fourni une nouvelle télécommande?Est-ce gratuit?Est-ce que je peux aller faire l'échange dans un shop Proximus?

6 commentaires

Niveau d'utilisateur 3
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" Mon chien a dévoré la télécommande du décodeur et elle ne fonctionne plus.

Que dois-je faire? "

Échanger le chien contre un qui ne mangera plus la télécommande 😀
Niveau d'utilisateur 7
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" Mon chien a dévoré la télécommande du décodeur et elle ne fonctionne plus.

Que dois-je faire? "

Échanger le chien contre un qui ne mangera plus la télécommande 😀


Non, tu peux la reprogrammer, en criant :

- WAF pour changer de chaînes,
- WOUF pour programmer un enregistrement,
- WAF WOUF pour louer une VOD,
- WOUF WOUF pour mettre le déco en veille,
- WAF WAF WOUF GRRRR.... WOUF WAF WOUF pour faire une réclamation.

🤣
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@sabrina https://fr.forum.proximus.be/telecommande-defectueuse-7/telecommande-defectueuse-39864
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Sabrina A,

Ce type d'incident n'est pas couvert par la garantie.

Je vous invite à vous rendre dans un Proximus Center et en acheter une nouvelle télécommande.

Concernant la défunte télécommande... vous en faites ce que vous voulez.

Bonne journée,

Daniel
Je viens de connaitre la même mésaventure que Sabrina; pouvez-vous me donner le prix d'une nouvelle télécommande?

Merci
@brugeois: Bonjour,
selon un autre poste ce serait € 15 .
fr.forum.proximus.be/proximus-tv-7/ma-telecommande-est-cassee-comment-puis-je-obtenir-une-nouvelle-42451

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