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Bonjour,



Suite à une chute ma telecommande est hors service. Comment puis-je proceder a un echange.



Merci pour le suivi
Service technique : 0800/33.800 . Livraison dans un point UPS.



Demande le coût! J'ai en tête 15€, mais à vérifier.
si la télécommande ne fonctionne plus suite à un défaut, c'est gratuit et l'échange se fait via les dérangements qui feront le nécessaire via ups. Sinon tu peux aller en chercher une en téléboutique ou la commander via le service clientèle mais elle sera facturée 15 euros.
si la télécommande ne fonctionne plus suite à un défaut, c'est gratuit et l'échange se fait via les dérangements qui feront le nécessaire via ups. Sinon tu peux aller en chercher une en téléboutique ou la commander via le service clientèle mais elle sera facturée 15 euros.



Si tu lis bien le post initial, Geoff17 a dit que c'était du à une chute -> erreur client -> facturé!

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