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Bonjour,





Je suis en possession de 2 décodeurs HD, mais je n'arrive à capter que la télévision HD que sur un seul décodeur.





J'ai fait le test de disponibilité de ma ligne qui me confirme que c'est possible





Résultat du test de disponibilité







Produit



Belgacom TV







Numéro de ligne



xxxxxxxxx









Statut



Disponible







Nombre de TV possible(s)



3











Disponible







Nombre de TV HD possible(s)



3







Pourtant, quand je paramètre le premier décodeur, ca fonctionne et quand je veux paramétrer le second décodeur,





soit il désactive la télévision HD sur le premier, soit je reçois un message que la puissance du signal est insuffisante.





Quelqu'un a-t-il rencontré le même problème et trouvé une solution ?





Merci d'avance.





Germain



Bonsoir Germain,





Avez vous remplacé un des décodeurs ? si c'est le cas, il faut dé-assigner l'ancien sinon il reste considéré comme actif.





Vérifiez également votre bande passante avec speedtest, si je me souviens bien c'est 6 méga par flux HD, vous devez donc avoir un minimum de 12 Mbps pour profiter de la HD sur deux décodeurs (sans compter internet, fon et des éventuels enregistrements sur le décodeur).



Bonsoir et merci pour cette réponse rapide.





Oui, je viens de remplacer un de mes 2 dcodeurs, mais je n'ai plus l'ancien, comme le dé-assigner ?





Comme je suis client CONFORT. je crois que j'ai 30 Mbps de disponible, ce qui devrait suffire.





Selon speedtest, je serais entre 27,5 et 46,6 Mbps





Germain















Bonsoir,





Suite à la réponse de marcs, voir ici :





http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/15517





@+Gilbert décontracté









La procédure est expliquée ici http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/a_id/15517" target="_blank





Le speedtest dont vous parlez, c'est http://www.belgacom.be/fr/particuliers/produits-et-services/orphans/annexcustom/speedtest-cbu.html?" target="_blank ou http://www.speedtest.net/fr/" target="_blank ? il vous donne la vitesse réelle au moment du test, tandis que celui de belgacom donne la vitesse de synchro théorique.









Ma vitesse calculée est celle de Belgacom, si je prends la seconde ooption (Speedtest.Net), il me donne 11,61 Mbps descandant et 0.96 Mbps montant



Bonsoir Germain,





Si vous avez fait le test (speedtest.net) avec vos décodeurs éteints, ça me semble un peu juste pour deux flux HD.





Vous avez déjà suivi la procédure pour dé-assigner votre ancien décodeur ?





Dans les paramètres de la bbox, quelle est la vitesse de download ? (http://192.168.1.1/index.cgi?user_name=admin&password= suivi du n° de série de la bbox)



Sur la BBOX, si je regarde au bon endroit, voici la vitesse : 14,5 Mbps











































































VDSL Version

Firmware-VTU-R:9.3.2.5.ENGIK105012 Time Feb 9 2012, 19:30:50


VDSL line status

SHOWTIME


Downstream Training Margin

: 13.8 dB


Downstream line rate

14544 kbps


Upstream line rate

1064 kbps


TX total power

-27.4 dbm


Downstream delay

9.4 ms


Upstream delay

3.4 ms








Bonsoir Germain,





Effectivement, la synchro de votre modem est limitée à 14,5 Mbps (donc le relevé speedtest.net à 11,6 Mbps est cohérent), mais comme ces résultats sont très inférieurs à l'estimation du test de vitesse de belgacom, il y a peut-être un problème dans le câblage interne.





Avez-vous respecté les http://support.fr.belgacom.be/app/answers/detail/prive/internet/surfer-a-la-maison/se-connecter-a-internet/a_id/14454/c/1284,1349,1352,1658" target="_blank?



Bonsoir,





Suite à ta réponse, je viens de faire un test de ma ligne et j'ai reçu le message suivant : Nous avons détecté un problème sur votre ligne.





Après contact avec Belgacom, ils sont au courant et travaille dessus.





On verra d'ici quelques jours





Un tout grand merci pour ton aide précieuse.





Germain

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