Après analyse du problème, ce dernier a constaté que le souci venait de ma prise téléphonique. Il a alors effectué un pontage sur la prise téléphonique existante .
A l'issue de son intervention, le problème technique a pu être résolu (rétablissement de la tonalité). Cependant, le travail a été bâclé dans la mesure où la nouvelle prise téléphonique n'a pas été fixée au mur et que des fils électriques issus de l'ancienne prise sont apparents, ce qui n'était pas le cas auparavant et qui pose actuellement un gros problème de sécurité. (Cf photo en annexe)
En conséquence, est-il possible qu'un autre technicien intervienne, afin de remédier à ce gros problème de sécurité qui a été généré par le travail bâclé de votre technicien et ce, à titre gracieux ?
Je vous remercie d'avance de bien vouloir accéder à ma demande.
Meilleure réponse par JLMA
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