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en faisant le paiement de ma dernière facture, le 16.08 , j'ai versé 12.392,00€ au lieu de 123,92. La personne que j'ai eu au téléphone m'a assuré que je serais remboursé le jour où le versement arriverait sur le compte Proximus. Je n'ai toujours rien vu venir et je ne sais pas vers qui me tourner pour avoir des réponses. Nautilus400
Ce qui vous a été dis est exact. si le montant est exagérer par rapport a la somme que vous deviez payée, le trop perçus vous est remboursé.



maintenant que dis votre compte my proximus?
Nautilus400, je peux vous assurer qu'une demande de remboursement a bien été introduite en date du 18/08. Vous devriez recevoir ce montant dans les prochaines heures 😉. Nous restons à votre disposition si nécessaire. Bonne journée, JessicaR

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