Le titre est provocateur? C'est justement parce que je me pose la question, comme d'autre suite a la publicité qui circule pour avoir une offre combinée avec une télévision Lg.
En Aout, je déménage, on change mes produits sans rien me demander, pour les convertir en Familus. Ma compagne ayant un abonnement Gsm je souhaite maintenant tout rapatrier sur un Tutimus et bénéficier de cette super offre... Sauf que j'apprends, comme les autres, que cette offre est réservée aux nouveaux membres....
Je n'explique même pas le parcours du combatant pour obtenir une réponse a une seule question : Comment puis je introduire une plainte ou contester ce service? La réponse est actuellement toujours sans réponse. Je me permets donc de poser ici, a la vue de tous mon mécontentement.
Bravo !
Si je compare les offres avec Voo, ils n'hésitent pas a faire plaisir a leurs anciens client en laissant la possibilité de bénéficier aussi de leurs offres :
Donc l'objectif commercial de Proximus est d'attirer des clients chez eux mais a la place, vont les faire fuir a la concurrence???
Donc sans cette offre Tv, je vais aller cher Voo durant un an et l’abonnement de ma compagne sera inclus sauf geste commercial de la part de Proximus.
Pourriez vous avoir l'obligeance de donner suite à ce post?
En vous remerciant,
Damien