Depuis le passage en Tuttimus et 4 mobiles 1 des abo n'a pas d'option wifi hotspot
Je ne trouve nulle part une option pour l'activer ou la gérer.
Que doit-on faire pour l'activer. Toutes les tentatives via l'application MyProximus se sont soldées par des échecs. (Android) Impossible d'utiliser le smart-WIFI ou les hotspot à l'étranger. L'appli demande un compte FON alors que çà devrait être automatique.
Le support par téléphone est impuissant et se content de nous bassiner que le téléphone n'est pas acheté chez Proximus et que l'appli Myproximus doit être installée.
Mais l'appli est installée, on a suivi les procédure du site Internet et ... zéro pointé ;-(
Le fait que le téléphone n'aie pas été acheté chez Proximus ne devrait rien changer... (le support au 6060 me dit le contraire)
J'ai fait un essai sur l'abonnement de mon beau frère (SMART WIFI+ Hotspot) avec son téléphone Android non Proximus et chez lui çà fonctionne très bien. Le switch se fait de suite, comme sur les 3 autres abo Mobilus S.
Le support pourrait-il clarifier la situation et/ou p-e juste activer l'option sur le 4eme Mobilus S qui ne l'a pas dans My Proximus.
Merci d'avance.
