Répondu

TV Télécommande

P
Il m'est impossible de changer de chaînes TV à partir de la télécommande V5 de Proximus. J'ai essayé avec une autre télécommande et c'est la même chose. J'ai une télévision Samsung et je suis systématiquement obligé de passer par le menu pour changer de chaînes. Le chiffre de la chaîne que je souhaite atteindre à partir de la télécommande s'affiche bien à l'écran mais le changement ne se fait pas! Sur une seconde TV Samsung je n'ai pas ce problème. J'ai réinitialiser la télécommande mais cela ne change rien. C'est assez fâcheux !:?
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Meilleure réponse par patrickr 9 September 2016, 16:09

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7 commentaires

T
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réinitialiser la télécommande remet la télécommande avec les paramètre par défaut. avez vous ré appairé la télécommande?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
P
OUI j'ai essayé de réappairé la télécommande (ce qui n'est a priori pas nécessaire avec une TV Samsung selon Proximus). En fait je dois changer de chaîne via le TV guide (et non via le Menu comme mentionné par erreur).
Max
Niveau d'utilisateur 5
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Avez-vous déjà redémarré le décodeur ou éventuellement réinitialisé ce dernier ?, je ne vois que lui faisant un caprice...
Les cons, ça ose tout, c'est même à ça qu'on les reconnaît......(M. Audiard)
T
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(ce qui n'est a priori pas nécessaire avec une TV Samsung selon Proximus) :? :? :? la il faudra leur demander plus d'explication. cette réponse me parait un peut douteuse.

pour le reste, l'idée de Max me semble (extrêmement) bonne. Si le problème persiste, un coup de fil au service technique avec les résolutions entamée.
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euronamur
Niveau d'utilisateur 7
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(ce qui n'est a priori pas nécessaire avec une TV Samsung selon Proximus) :? :? :? la il faudra leur demander plus d'explication. cette réponse me parait un peut douteuse.......

@PhilTnt. C'est tout a fait juste pour les V4 et V5 Comment rendre votre télécommande universelle ?
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
T
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soit,

c'est "récent" comme fonctionnalité.

peut-on faire le lien de cause a effet depuis que proximus aie fait la promotion sur (ou vende) la smart télé Samsung?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
patrickr
Niveau d'utilisateur 2
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PhilTnt,

Je vous conseille de procéder comme suit :

Refaire la procédure de réinitialisation du télécommande décrite ici :

http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_reset_rc/particuliers/support/television/votre-tv-digitale/telecommande/reinitialiser-votre-telecommande.html

Ensuite, même si vous disposez d'une télévision Samsung, faire la configuration universelle de la télécommande via la procédure suivante :

http://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_rc_univ/particuliers/support/television/votre-tv-digitale/telecommande/comment-rendre-votre-telecommande-universelle.html#/section1

Dans le tableau des codes se trouve un code pour les tvs samsung .

Revenez ensuite vers nous si le problème était encore présent .

Patrick
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