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J'ai pris un abonnement mobile internet en supplément de mon pack téléphone-internet-TV, et dans le but de surfer avec mon PC portable à l'extérieur de chez moi.



Sur mon PC fixe j'ai accès aux e services, dont ma consommation en MB d' internet mobile (limitée à 2 GB)



Par contre avec mon PC portable quand je me log (avec le même nom d'utilisateur et pass) aux e services j'arrive sur une page de pubs belgacom et il m'est impossible de consulter mes e services, dont ma consommation en MB.



Et pourtant j'utilise le même lien internet pour accéder aux e services !



Que dois-je faire ?

Cher Christian,



Je vous confirme avoir pris connaissance de votre problème avec les e-services.



Je viens de vous envoyer un message privé vous invitant à nous communiquer diverses informations nécessaires à la résolution du problème.



Je vous assure que votre cas sera prioritisé dès réception des informations demandées.



Je vous présente mes excuses pour le désagrément.



Eva


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