Ne saurais vous aider mais au départ d'un autre tf :





Numéros d’appels pour contacter le service clientèle de Belgacom depuis l’étranger :





Attention numéros payants





NL 00 32 2 819 97 70



FR 00 32 2 819 87 52



GE 00 32 2 819 87 53



EN 00 32 2 819 97 71.

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Maintenant, je ne sais pas si votre type d'abonnement permet les appels/sms depuis l'étranger......





Conditions générales

• Tous les prix s’entendent TVA comprise. Appels, SMS et MMS en Belgique vers tous les réseaux belges, sauf vers des numéros spéciaux (vote, 0900, etc.). Les appels sont facturés à la seconde à partir de la 61e seconde.
  

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Bonsoir;





Une carte P&G doit être activée pour l'international. Pour ce faire vous devez en faire la demande chez Proximus

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Logiquement, une carte prépayée a le roaming activé automatiquement, sauf si une demande de blocage a été faite explicitement.





Ce qui peut aussi arriver, c'est que ton n° était attribué à un autre client avant qui lui, avait fait une demande de blocage, et que celui-ci est resté actif sur ton n°.





Autre piste, as-tu du crédit sur ta carte? Puisque les appels reçus en France sont payants à la minute. Si plus de crédit, l'appelant tombera directement sur la messagerie. Néanmoins, même si tu n'as plus de crédit, tu devrais pouvoir te connecter à un des 3 réseaux et toujours recevoir les SMS (mais plus en envoyer, ni émettre ou recevoir des appels). Si tout est OK de ce côté là, j'en reviens à la 1ère idée.





Sinon, comme Max l'a dit, tu as le n° a faire de l'étranger, ou alors le 1911 gratuit quand tu es en Belgique.

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