VDSL - BBOX2
Bonjour,
Lors d'une intervention sur ma ligne on m'a conseillé de passer de ADSL vers VDSL.
Comment dois-je faire?
D'avance merci,
Bonne journée !
Niveau d'utilisateur 7
+6
Bonjour,
Il suffit d'en faire la demande, soit au 0800/33800, soit en téléboutique Belgacom.
Merci pour la réponse.
Il n'est pas possible de le faire via les e-Services?
Je vois dans les posts précédents que 'Via le site de Belgacom les frais d'activation sont gratuits.'
Niveau d'utilisateur 5
+1
Bonjour Frederic,
Effectivement, vous pouvez demander le passage au VDSL via internet (en fait commander la TV), vous pouvez avant, en profiter pour faire le test (si ce n'est pas déjà fait) sur cette page.
Cela vous permettra d'avoir une idée de ce à quoi vous pouvez vous attendre car les possibilités dépendront de votre ligne (1.2 ou 3 TV en SD ou HD).
Je n'ai pas trouvé la rubrique 'passez au VDSL' dans les E-services, mais depuis la page de test, vous pouvez commander belgacom TV.
Si vous deviez passer par le service clients ou une téléboutique, préciser bien que vous souhaitez le VDSL, il parait que ce n'est pas automatique même si on demande la TV.
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