En Juillet 2010, j'ai commandé un pack Belgacom téléphone + internet confort en remplacement d'un abonnement téléphonique belgacom et d'un Internet Telenet



J'ai donc reçu une BBOX



Je me rends compte maintenant que la vitesse de download est limitée à 4640 Kbps et non à 10 Mbps comme promis dans la publicité



Je suis situé dans une zone qui peut (et pouvait) recevoir la TV HD et donc supporte une liaison VDSL2



Pourquoi m'a t'on consciemment livré à l'époque une vieille BBOX qui ne permet pas 10 Mbps ?



Je désirerais recevoir le matériel qui me permettra de bénéficier de la vitesse pour laquelle je paie depuis plusieurs mois mais je ne suis pas d'accord de payer 50€ de frais d'activation pour une conversion ADSL VDSL2 puisque Belgacom aurait du me fournir cette connection directement