Bonsoir.



J'ai activé dans mes e-services l'option Vodafone Mobile Internet afin de pouvoir surfer mobile lors de mes vacances à l'étranger du mois de septembre. A mon retour de vacances, j'ai entrepris dans mes e-services la procédure d'annulation de cette option comme prévu dans les promotions Belgacom. J'ai bien reçu le mail de confirmation de cette annulation le 20/09/2011. Mais cette option ne se désactive pas et je continue à devoir payer cette option



Ma question est : Que dois-je faire pour supprimer cette option afin de ne pas avoir à demander le remboursement par le système de plainte dans mes e-services?



Pour info positive, j'ai reçu une note de crédit pour le trop payé du mois d'octobre.



Merci d'avance pour votre interet et vos réponses.



Philippe