bonsoir



j'ai une ligne en illimité,et ca m'arrive parfois de consommer le 500gb et de devoir commander des volumes packs.



c'est le cas ce mois ici,mais avec le nouveau e-services,je fait les demarches mais rien arrive.je me suis fait remballer du service clientele au service technique et viceversa,plusieures fois,sans resultat.j'arrive plus a surfer.je voudrais bien que qq de chez vous donne une solution a mon probleme le plus rapidement possible et de façon stable,sans devoir m'adresser de nouveau au forum dans qq jours.



je comprend que quand on fait des changements il y a toujours des problemes qui arrivent,mais n'est pas l'utilisateur qui doit etre penalisé longtemps,on paye pour un produit et on voudrais avoir sa pleine utilisation.



merci d'avance