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Bonjour,





Ayant dépassé les 500 giga, je souhaiterai ajouter un volume supplémentaire mais en me connectant à mon compte e-service, je n'arrive pas à les rajouter.



Je n'ai pas l'option ajouter. J'ai téléphoné au service clientèle et au service technique afin de trouver de l'aide mais sans réponse: personne ne sait que faire. A qui dois-je m'adresser et / ou Comment faire pour pouvoir ajouter un volume supplémentaire?





Merci

Salut,





C'est dans "mon internet" > "mes services internet". Mais en ce moment on obtient un beau message:



"Cher client, suite a des raisons techniques linfo demandée est temporairement indisponible. Veuillez réessayer plus tard."

Bonjour Céline,



Afin demander au service de contrôler votre dossier, pourriez-vous me transmettre, en message privé, les informations suivantes :



- votre numéro de client Belgacom;



- votre login de connexion aux e-services;



- votre numéro de GSM;



- votre adresse e-mail.



D'avance merci.



Bien à vous,



Eva.

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