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Bonjour à tous,





J'ai la B-Box 2 via laquelle passe internet, la TV et le téléphone. Depuis plusieurs jours, je suis confrontée à des problèmes de wi-fi. Celui-ci va et vient. J'ai bien redémarré le modem plusieurs fois mais rien y fait. Tout fonctionne correctement sur mon modem.





Quelqu'un a déjà eu ce genre de problème et comment a t-il été résolu?



Il y a eu une coupure de courant la semaine passée chez moi, est-ce à cause de cela?





Merci

peut être changer de canal WiFi, vérifie s'il n'est pas occupé ????

Et je procède comment?

Bonjour,



> Et je procède comment?



Se brancher sur l'interface du modem : http://192.168.1.1

Choisir l'option Advanced Settings/Wireless

Repérer la ligne "Channel: " et dérouler la liste pour choisir un autre canal (par exemple, le 11 - 2.462Ghz)

Cliquer le bouton "Apply"

Mary, bonjour,



oh ... Mary, Mary ... oh, oh (ça, on vous l'a certainement fait!)



bon, si tous ces précieux conseils communiqués par nos honorables connègues-clients, ne donnent pas de résultat, tenté de rectifier, en réinitialisant votre MoDem: sans retirer la prise, à l'arrière de ce bel objet, vous verrez un "petit trou", à l'aide d'un objet fin, poussez légèrement sur le contact en son fond, votre MoDem va se relancer comme un grand, patientez alors environ 5 à 7 minutes;



vous pouvez aussi, aprés cette réinitialisation, sans résultat, téléphoner au télé-robot, en suivant ses instructions: 0800/22424.



Sinon, avant de revenir au tamtam et autres signaux de fumèe, veuillez contacter le Sce Technique, 0800/33700 (tous les n° vers Belgacom sont centralisés sur un seul télé-robot, suffit d'écouter et faire un choix).



Meilleures salutations.



Eric.

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