2 JOURS SANS CONNECTION ET IMPOSSIBLE DE JOINDRE PROXIMUS

J ai le meme probleme ca devient long surtout sans info

J'ai le même souci sur Liege depuis 24 heures, et toujours pas d'internet....et pas d'info

Bonjour KariBXL,

Le moyen le plus rapide d'avoir du support est le 080033800, avez-vous appelé ?

Avez-vous toujours votre problème ?

Pourriez-vous nous transmettre via ce lien votre numéro de ligne ou de client svp

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci, David

cedricN,

Avez-vous toujours le problème ? Qu'avez-vous comme message quand cous appelez le 080033800 ?

Bien à vous, David

Bonjour,
j'ai de nouveau accès à Internet. Il semble avoir eu un gros souci, dérangement, réseau dans le quartier.
Bien à vous

Bonjour Joel Bauduin,

Merci pour le retour, effectivement vous êtes connecté depuis 15h37.

Bien à vous, David

Pareil chez-moi et impossible de joindre quelqu’un sur le service client. Un message m’annonce que ma ligne est potentiellement affectée par un problème et qu’il sera solutionné le 29 mai à 22h !!! Une semaine !!! Alors que je travaille également depuis chez moi . Ce n’est absolument pas normal de ne pas pouvoir parler à un collaborateur pour trouver une solution rapide et d’etre remballé par un message automatique qui vous dit «  débrouillez vous une semaine » par vous même !!

Bonjour Jonyb,

Je viens de tester votre ligne. Il n'y a plus de signal sur votre modem.

L'avez-vous déjà redémarré? Si non, pourriez-vous le redémarrer?

Si cela ne fonctionne toujours pas, nous enverrons un technicien. J'aurais alors besoin de vos disponibilités par demi-jours et de votre numéro de GSM par message privé:

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci

Etienne