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Numéro non reconnu sur le réseau

P
Bonjour,

depuis 2-3 jours il m'est impossible de contacter quelqu'un via ma ligne fixe, j'entends un message qui me dit que le numéro n'est pas reconnu sur le réseau

par contre on sait toujours me contacter

à quoi cela est-il dû selon vous?

merci

    13 commentaires

    J
    • Jeje_01
    • Motivateur
    • November 12, 2011
    N'aurais-tu pas activé le 'refus d'affichage du numéro', tandis que ton correspondant aurait activé le 'refus d'appels anonymes'?
    P
    • pascal 17390
    • Auteur
    • Apprenti
    • November 12, 2011
    bonjour

    en fait sur notre fixe le numéro de l'appellant ne s'affiche pas pour ça je pense qu'il faut en faire la demande

    O
    • on4hu.0
    • Nouveau
    • November 12, 2011
    exact et il faut payer !! car ce n'est pas gratuit ,je crois de 2,68€/mois
    http://on4hu.com http://on4hu.com:81/
    throkr
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    • throkr
    • Ninja
    • November 12, 2011
    Bonjour Pascal,

    Au cas où vous ne trouveriez pas la solution à votre souci, pour les dérangements, il y a lieu de s'adresser au service technique (0800/33700).

    Cdlt,
    "Être libre, ce n'est pas seulement se débarrasser de ses chaînes; c'est vivre d'une façon qui respecte et renforce la liberté des autres" - Nelson Mandela
    P
    • pascal 17390
    • Auteur
    • Apprenti
    • November 12, 2011
    bonsoir et merci pour vos réponses

    j'ai appellé le service clientèle qui m'a dit que tout va bien sur la ligne qu'il s'agit p-e d'un problème lié à mon téléphone portable

    mais j'ai des doutes
    P
    • pascal 17390
    • Auteur
    • Apprenti
    • November 12, 2011
    puisque via le fax ça ne fonctionne pas non plus
    C
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    • cyberfilou
    • Habitué
    • November 13, 2011
    euhhh simple question. As-tu payé ta facture, car sin l'entrant fonctionne, et le sortant pas, c'est typique du non payement.

    Vérifie dans tes e-services si tu n'a pas une facture qui traine encore ;-)
    cyberfilou MultiGIG ( 2.5 / 1 ) UDM SE + ONT ( Proximus )
    P
    • pascal 17390
    • Auteur
    • Apprenti
    • November 13, 2011
    Bonjour,

    en fait nous payons par domiciliation bancaire donc ça se saurait être ça
    P
    • pascal 17390
    • Auteur
    • Apprenti
    • November 13, 2011
    ça NE saurait
    C
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    • cyberfilou
    • Habitué
    • November 13, 2011
    d'accord. verifie quand meme sur ton e-services.

    Autrement, as-tu par hazard modifier ton abonnement depuis peux.
    cyberfilou MultiGIG ( 2.5 / 1 ) UDM SE + ONT ( Proximus )
    P
    • pascal 17390
    • Auteur
    • Apprenti
    • November 13, 2011
    le paiement a bien été effectué selon mes relevés de compte

    et je n'ai pas modifié mon abonnement récemment :s
    C
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    • cyberfilou
    • Habitué
    • November 13, 2011
    alors 0800/33800
    cyberfilou MultiGIG ( 2.5 / 1 ) UDM SE + ONT ( Proximus )
    P
    • pascal 17390
    • Auteur
    • Apprenti
    • November 14, 2011
    bonjour

    le problème est réglé suite à mon appel

    malheureusement j'aurais bien aimé savoir la cause de ce problème mais pas de réponse

    bonne journée à tous
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