Bonjour,



J'ai récemment souscris à un abonnement mobile proximus, j'étais auparavant chez scarlet.

Apparemment le transfert s'est fait hier (le 7 /10 donc) et aujourd'hui vers 12h, mon réseau scarlet a été désactivé. J'ai installé ma nouvelle carte sim proximus en rentrant chez moi (vers 16h00).

Dans le courrier joint à la carte sim, il était spécifié que celle-ci serait active dans les 15 minutes, or je ne peux pas envoyer de message ni me connecter en 4G (malgré que cela soit configuré).

Pourtant j'ai bien du réseau (barres remplies et indication de proximus 3G).



Quelqu'un peut-il éclairer ma lanterne? Merci d'avance.