Bonjour Elodie deneffe,



Si vraiment nécessaire, nous pouvons le faire avec vous, mais notre service technique au 0800 33 800 aussi :)



Mais avant de procéder à un échange du décodeur, il faut s'assurer qu'il est bien le coupable dans l'histoire :)



Afin de vérifier, pourriez-vous m'expliquer en détail ce qu'il se passe ainsi que votre numéro de ligne et/ou de client par message privé svp ?



Pour nous écrire en privé veuillez écrire votre message par le biais du lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

---