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Je constate que certains fichiers sont sans aucune raison mis, par Skynet, dans la boîte "Courrier indésirable" au sein de Skynet.



Je précise que l'antispam et l'antivirus sont désactivés.



Cela concerne par exemple:

* un courriel banal envoyé à moi-même par ma fille

* un courriel relatif à la sécurité qui est envoyé à plusieurs personnes et que probablement pour la première fois je n'ai pas reçu.



C'est d'autant plus inacceptable que je ne reçois aucun message qu'un tel courriel est déposé dans cette boîte "courrier indésirable" de skynet. En outre en allant dans cette boîte skynet, il ne m'est pas possible de réenvoyer ce message ni d'y ouvrir un éventuel fichier attaché.



PS: à la lecture de ce forum, je dois bien constater que je ne suis pas le seul à avoir (eu) ce problème.

Je suis désolé si ce message n'est pas correctement localisé au sein du forum.



Merci d'avance pour aide

Nénuphar
Nenuphar,



Pouvez-vous me communiquer plus de détails en privé via le lien suivant :



https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675



Adresse expéditeur, destinataire, jour et heure, objet du mail



Merci
Bonjour Nenuphar,



Votre commentaire date de décembre 2017 - avez-vous eu ces problemes aussi en 2018 ?



Pour moi - c'est depuis le mois de mars 2018 que j'ai ces problèmes de messages légitimes dans le "spam" ...



Merci d'avance pour votre reponse



Peter
Bonjour Peter,



Il n'est pas nécessaire de vous donner une référence pour aller chercher votre carte sim 😉











Je vous envoie le lien sur lequel vous pouvez cliquer afin de trouver les informations nécessaires :







https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_sim_types/particuliers/bienvenue-sur-le-support/telephonie-mobile/gsm-et-carte-sim/carte-sim-code-pin-et-code-puk/choisir-ou-echanger-votre-carte-sim.html







Je reste à votre disposition si nécessaire.



Une excellente journée 👍



Bouchra de l'Equipe Proximus
Merci Bouchra - j'irai chercher le nouveau sim demain.



Bon après-midi



Peter
Avec plaisir, nous restons à votre entière disposition 😉 Bonne journée, Nadia

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