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Bonjour, j'ai renvoyé le matériel modem, décodeur et j'ai téléphoné par le suite pour demander confirmation de la bonne réception du matériel qui m'a été confirmé, j'ai par la même occasion demandé a la conseillère d'annuler la facture pour le matériel qui m'avais déja été facturé, la conseillére confirme la modification mais a ce jour surprise 295 euros débité sur mon compte 😲
Bonjour Sylvie, je constate en effet qu’un correctif de 249€ a été effectué pour le matériel mais la domiciliation n’étant pas annulée le montant a quand même été présenté à la banque. J’en suis désolée. Dès réception du paiement nous effectuerons immédiatement le remboursement du montant.



Je vous souhaite déjà un excellent week-end



Catherine

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