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Notre internet est abominablement lent comme depuis toujours.

Aujourd'hui on aimerait qu'une solution soit trouvée....

Nous avons fait un speedtest voilà ce qu'il révèle :

3,9 mbps descendant

0,4 mbps ascendant

30 ms ping.

Que pouvez vous faire ?

Mon abonnement prévoi jusqu'à 100 mbps en descendat et 15 mbps en ascendant....

Je sais que l'on ne peut pas nous promettre le maximum mais qu'en est il du minimum ?
Bonjour anmat,



Le VDSL2 n'est malheureusement pas disponible à votre adresse.



Vous avez une ligne à 4,6 Mbps.



Il faut tenir compte également des limitations techniques de la ligne (Distance à laquelle vous vous trouvez de notre équipement)



Etienne
Bonjour, qu'en est il de la vitesse de base garantie ? la vitesse minimal garantie ? Car honnêtement c'est horriblement lent.
slt ! Malheureusement le minimum actuel est de 1 mbps .



Mais UE a décider de le passer a 30 mbps pour 2020 donc en théorie ils sont obliger d'améliorer votre connexion sinon ils vont devoir payer de forte amende régulièrement .
Bonsoir anmat,



La vitesse garantie dépend du positionnement de votre habitation par rapport à notre infrastructure. Dans votre cas, nous avons une ligne à 4,6Mbps. Donc les valeurs de 3,9 et 0,4 correspondent à votre ligne (4,6 / 0.5).



Il n’y a pas d’autres alternatives pour le moment. ;-(



Yves

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