Bonjour sevdeg78,



Je suis navré d'apprendre que vous rencontriez un souci avec votre ligne.



En effet, je constate que vous n'avez plus de signal sur le modem.



Je constate aussi un rendez-vous technicien pour demain.



Par contre, Il semblerait qu"e vous ayez annulé le rendez-vous d'il y a 15 jours.



Peut-être parce que vous avez récupéré le signal.



Je vous invite à ne plus supprimer le rendez-vous même si le signal réapparaît car, outre la coupure de signal, nous constatons un souci de qualité et le passage de notre technicien est nécessaire.



Merci



Etienne

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Oui effectivement j'ai annulé sur rendez-vous sous les conseils de votre opérateur téléphonique qui m'a dit si jusqu'au dimanche aucun souci annuler le rendez-vous.

Et la coupure de ce mercredi il y a 15 jours c'était apparemment un technicien qui avait interverti à la borne donc je n'avais plus rien du tout même pas de téléphone fixe je pense que vous avez les traces de cet appel et d'ailleurs tous les soucis que j'ai pu rencontrer venez toujours de la borne vous pouvez vérifier également. Je me souviens également que j'avais appelé un mercredi et qu'aucun technicien n'était disponible avant le lundi 5 mars donc il faudrait peut-être pas abuser non plus.

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