Proximus a mis en place ma demande qu en novembre malgre les nombreuses relances au service clientele. J ai meme depose ma demande d annulation full contro directement dans l agencevProximus du Cinquentenaire a Bruxelles.
Je recois toujours des factures de relance concernant cet abonnement.
J ai toujours paye mes factures. Aujiurdhui on me demande de payer 90,e que de frais de relance sur un abonnement que j ai annule depuis des mois.
J ai depose une plainte .
Je pensais a ecrire a une association de consomation pour m aider en plus de ce forum.
J ai eu des dizaines de fois les services clienteles qui m avaient promis qu on me ferait grace des frais de relance qui n etaient pas justifies.
Mais ils ne servent a rien car je continue de recevoir des factures sur un abonnement que je n utilise plus.
Merci pour votre aide
Meilleure réponse par NicoM
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