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Bonjour,



Sur ma dernière facture générale on me compte des frais téléphoniques or je n'ai pas souvenance d'avoir effectué, sur ma ligne fixe, des appels exceptés pour atteindre le répondeur.

N'ayant pas trouvé la liste des appels concernés pourriez-vous me dire de quelles communications il s'agit ?

Merci d'avance.

Bien à vous
Désolé je viens de découvrir le type d'appel effectué au détour d'une recherche sur mon compte proximus.

A clôturer !

Merci.
Bonjour à tous :

Est ce normal que quand vous contactez votre boite à message avant 17h qu'une communication est facturée ?

Merci d'avance de votre réponse .
J'ai oublié d'ajouter qu'il s'agit de ma ligne fixe .
Pour info:

https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_voicemail_msg_fix/particuliers/bienvenue-sur-le-support/ligne-fixe/phonemail-et-gestion-des-appels/phonemail-repondeur/phonemail-messages-ecouter-effacer-sauvegarder.html



donc il semble qu'un appel vers le n° 1969 est une communication nationale normale
Effectivement,



un appel au répondeur coûte :

En plus je dois parfois réécouté le message



Durée totale: 0h07:42Nombre d'appels: 8

N° appelé Date H. début Durée Montants %TVA

1969 19-07-18 16:06:05 00:00:06 0,6529 21

1969 20-07-18 10:29:01 00:01:16 0,6529 21

1969 20-07-18 10:32:15 00:00:18 0,6529 21

1969 20-07-18 10:34:23 00:01:45 0,6529 21

1969 20-07-18 15:44:58 00:00:46 0,6529 21

1969 20-07-18 15:46:22 00:00:20 0,6529 21

1969 20-07-18 15:46:53 00:00:26 0,6529 21

1969 20-07-18 15:47:29 00:02:45 0,6529 21
Eric ,

Merci beaucoup pour ton commentaire et bonne journée
Bonjour Eric,



L'ancien numéro de la messagerie est toujours en fonction donc vous pouvez encore consulter vos messages en appelant gratuitement le 1230. La 2ème solution est d'appeler en dehors des heures payantes.



Bonne journée !



Isabelle.
Bonjour,



Le numéro 1230 donne une tonalité de faux numéro ( mauvaise nouvelle 😞 ! )

Eric.

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